Ons devies is meepraten, meedenken, meedoen. Wij nemen alle ideeën waarmee cliënten naar ons toe komen serieus. We zijn altijd op zoek naar nieuwe mogelijkheden en ontplooiingskansen voor cliënten. Als er problemen zijn kijken we waar de schoen wringt en wat voor oplossingen kunnen leiden tot een betere aanpassing van het zorgaanbod op de wensen van de cliënt. We doen dit in de cliëntencommissies, in de regioraden en in de Centrale Clientenraad. We hebben hierbij aan HVO-Querido tot nu toe een goede partner gehad.

Wij houden ons vooral bezig met zaken die alle clienten betreffen. Individuele zaken verwijzen we door naar de woonbegeleider, de Clientenvertrouwenspersoon of de Klachtencommissie.

We proberen dezelfde constructieve aanpak over te dragen aan alle externe overleggen waaraan wij deelnemen. Zo nemen we deel aan het Amsterdamse Patienten/Cliënten Platform (nu Vier Sterren), aan het BADT (Belangenbehartiging Amsterdamse Dak- en Thuislozen) en organiseren we in samenwerking met de LPR (de Landelijke Patienten Raad) en andere cliëntenraden in het land acties in Den Haag om de AWBZ zorg op peil te houden.